那天，一位學校老師約我見面，說想談談班上一位小朋友的情況。她的眼神中有些許憂心和困惑，透露出她對孩子的關心與責任。我示意她坐下，為她倒了一杯水。「老師，您辛苦了，請說說孩子的情況吧。」我以親切的語調開口。
「這個孩子，我們叫他小明吧。」老師開始說道，「他上課時常常無法專注，寫作業的速度也很慢，常會漏掉指示。而且，他似乎比其他孩子更容易受挫，特別是在一些學科上。幾次我試著和家長溝通，希望他們帶小明做進一步的檢查和評估，但家長不太能接受這個建議。他們認為小明沒問題，覺得只是學習態度的問題。我不希望耽誤孩子的黃金治療期，但又不想讓家長覺得我在指責他們。」
我點點頭，仔細聽著。老師的關心是真誠的，這是幫助孩子的起點。「老師，首先，我很感謝您這麼用心地觀察和關愛小明。對於孩子來說，有一位用心的老師是非常重要的。您的擔憂很有道理，尤其是早期的支持確實對孩子的發展有巨大幫助。」
我停頓了一下，然後繼續說：「我們都很想做好 親師溝通，從我的經驗來看，與家長溝通這些問題，的確需要細心和耐心。家長初次聽到可能涉及孩子有學習困難或障礙，這往往讓他們感到害怕甚至否認。他們可能會把這視為一種標籤或批評。您在第一步已經努力試著讓家長了解，我們接下來可以試試其他方法，循序漸進地引導他們理解。」
「您建議我該怎麼做呢？」老師問，眼中帶著期待。
「我們可以從三個方面著手。」我平靜地說。「首先，我們可以聚焦於小明的優勢，讓家長感受到您對孩子的肯定。當您與家長溝通時，先談談小明在學校的亮點。比如，他可能在體育方面很有潛力，或在某些創意活動中表現出色。這樣家長會感到被接納，對於接下來的建議也更容易接受。」
我稍微停頓了一下，讓老師吸收這些信息，接著繼續：「第二點，我們可以提供一些專業資料。並不是直接告訴家長需要看醫生，而是讓他們知道我們關注孩子的行為，是基於專業考量的。或許您可以收集一些易於理解的資料，讓家長帶回去慢慢閱讀。這樣即使當時他們有抗拒的心情，也能在私下多加了解，並尋求更多家庭成員的意見。」
「這樣或許會好一點。」老師點頭認同。
「最後，我們也可以讓家長明白，學校並不是在推卸責任，而是在尋找更好的解決辦法。」我堅定地說。「您可以向家長說明，學校願意根據專業建議對教學方式做出調整，並持續和家長合作。這讓家長看到您的誠意和努力，能降低他們的防衛心態，促使更多的合作。」
老師聽後，表情柔和了些，像是放下了一些壓力。「謝謝您，這些方法聽起來很好。我會試著再與家長溝通，讓他們感受到我們對孩子的期待與愛護。」
「您辛苦了。」我說，帶著感激的語氣。「每個孩子的成長路上，需要不同的引導和支持。只要我們和家長攜手，孩子的路會越走越寬。」
這次談話讓我感受到，當一位老師願意為孩子付出心力時，這是一股不可小覷的力量。而我們作為專業人員，就是這股力量的支撐者。
